Aktuelles rund um die Innosoft GmbH, spannende Erfahrungsberichte und Anwenderberichte,
Integrationslösungen sowie lesenswerte Beiträge zu den Themen Digitalisierung und Service.
Die Vollert Anlagenbau GmbH digitalisiert Service-Organisation mit Innosoft, um Serviceabläufe im Maschinen- und Anlagenbau effizienter zu gestalten, angetrieben durch die Corona-Pandemie und ihre Service-Strategie 2030.
Mit der einheitlichen IT-Lösung von Innosoft werden die europäischen Standorte von Novoferm zusammengeführt, wodurch die Arbeit im Außendienst erleichtert und der Kundenservice verbessert wird.
Dank einer gemeinsam von Innosoft und DLP Engineers entwickelten Schnittstelle zwischen dem ERP-System und der Service-Steuerung spart die Diosna GmbH viel Zeit bei Planung und Abrechnung der Monteurleistungen.
Daten sind entscheidend für den Erfolg von Service-Organisationen. Die Innosoft-Lösung SmartSearch hat Kolbus GmbH geholfen, diese Daten über verschiedene Quellen hinweg zu finden und zu nutzen, wodurch Serviceprozesse optimiert und die Transparenz erhöht werden.
DREHER Automation transformiert den Umgang mit Service-Wissen! Durch die Digitalisierung sämtlicher wissensintensiver Prozesse und die Einführung des Field Service Management-Systems von Innosoft optimiert das Unternehmen seinen Service entlang des gesamten Lebenszyklus.
Bei der Einführung eines Servicemanagementsystems sind Geduld und Beharrlichkeit gefragt. Doch um guten Service noch besser zu machen, lohnt es sich oft auch die weiten Wege zu gehen.
Bei der Einführung eines Servicemanagementsystems sind Geduld und Beharrlichkeit gefragt. Doch um guten Service noch besser zu machen, lohnt es sich oft auch die weiten Wege zu gehen.
Das neue Dispositions-Cockpit von Innosoft unterstützt den Serviceplaner bei der Erstellung von optimalen Techniker-Routen, wobei die zu berücksichtigenden Prioritäten individuell einstellbar sind.
Multinationaler Kundendienst ist ohne IT-Unterstützung kaum vorstellbar, die Standardisierung von Serviceprozessen über Ländergrenzen hinweg bedeutet auch neue Herausforderungen für Software-Produzenten.
Zur Steigerung der Effizienz im Service und der Transparenz zwischen den Abteilungen wurde beim Messmaschinen-Hersteller WENZEL Präzision GmbH das Servicemanagementsystem von Innosoft eingeführt.
Die ESAB Welding & Cutting GmbH vertraut bereits seit über 15 Jahren auf Softwarelösungen von Innosoft. Aktuell wechselt die Firma verstärkt auf Installationen im Netz und die schlankeren Web-Versionen.
Das neue Kundenportal von Innosoft bietet große Möglichkeiten, die Potentiale der smarten Maschinenplanung gewinnbringend zu nutzen, etwa durch vorausschauende Wartung und frühzeitige Problemerkennung.
Erfolgreiches gemeinsames Projekt: die Standardschnittstelle zwischen dem CATALOGcreator® von TID und dem Mobilen Außendienst von Innosoft findet aktuell bei der Mosca GmbH aus Waldbrunn große Akzeptanz.
