Im Zen­trum des Work­for­ce Manage­ments steht eine effi­zi­en­te und mög­lichst kos­ten­spa­ren­de Per­so­nal­pla­nung. Ser­vice­ein­sät­ze sol­len so effi­zi­ent wie mög­lich geplant wer­den. Das bedeu­tet, dass Tech­ni­ker nach Qua­li­fi­ka­ti­on, geo­gra­fi­scher Posi­ti­on und anschlie­ßen­den Kun­den­auf­trä­gen aus­ge­wählt wer­den müs­sen, damit kei­ne unnö­ti­gen Fahrt­zei­ten oder lan­ge Leer­läu­fe zwi­schen den Ein­sät­zen entstehen.

Für ein struk­tu­rier­tes Work­for­ce Manage­ment muss aber nicht nur die Ein­satz­pla­nung stim­men, son­dern auch die Auf­trags­be­ar­bei­tung und die Nach­hal­tung und Bericht­erstat­tung von Serviceaufträgen.

Bei all die­sen Auf­ga­ben im Ser­vice unter­stützt Sie unse­re ganz­heit­li­che Soft­ware. Sie deckt alle wich­ti­gen Berei­che ab – von der Auf­trags­ver­wal­tung bis zur Berich­t­er­stel­lung und Aus­wer­tung von Daten für die Opti­mie­rung von Pro­zes­sen. So kön­nen Sie nicht nur Ein­sät­ze beim Kun­den pla­nen, son­dern die Ver­net­zung mit Tech­ni­kern gewähr­leis­ten und im Nach­gang alle gesam­mel­ten Daten und KPIs aus­wer­ten, um dar­aus Opti­mie­rungs­po­ten­zia­le abzu­lei­ten.