FIELD SERVICE MANAGEMENT READY-TO-USE

Service einfach machen!

Mit Ready-To-Use schnell und kostengünstig Ihre Serviceprozesse optimieren

In einer Branche, die ständigen Veränderungen unterworfen ist und wo Unsicherheit oft den Alltag prägt, ist es essentiell, dass Ihr Service nahtlos und effizient weiterläuft – auch wenn das Budget knapp ist. Hier kommt unsere Field Service Management Lösung „Ready-To-Use“ ins Spiel. Mit 28 Jahren Erfahrung haben wir bei Innosoft tiefe Einblicke und umfangreiches Know-how in der Optimierung von Serviceprozessen gesammelt. Unsere Stärke im Bereich Customizing hat es uns ermöglicht, eine Lösung zu entwickeln, die nicht nur technisch ausgereift, sondern auch bestens auf die Bedürfnisse der Maschinen- und Anlagenbaubranche abgestimmt ist.

Sechs Schritte zum Serviceerfolg – eine Übersicht

1. Kick-Off

Die Einführung beginnt mit einem strukturierten Kick-Off, in dem Sie Ihren persönlichen Ansprechpartner kennenlernen, der Sie durch das gesamte Projekt begleiten wird. In dieser Phase klären wir gemeinsam die Rahmenbedingungen Ihres Projekts, besprechen wichtige Details und treffen die entscheidende Wahl zwischen einer Installation in der Innosoft Cloud oder direkt auf Ihren eigenen Servern (OnPremise).

2. Systeminstallation

Sobald die Grundlagen festgelegt sind, erfolgt die Installation und Einrichtung des Systems. Wir sorgen dafür, dass alle erforderlichen Lizenzen und Funktionen aktiviert werden, um einen reibungslose Start zu gewährleisten. Die Installation wird entweder auf Ihren eigenen Servern (OnPremise) oder in der Innosoft Cloud durchgeführt.

3. Stammdatenimport

In der dritten Phase wird die Systemeinrichtung vervollständigt. Ein einmaliger Import von Stammdaten wie Ansprechpartnern, Adressen, Artikeln, Maschinen und Ressourcen wird durchgeführt, um eine solide Datenbasis zu schaffen.

4. Service Report

Ihr Service Report, entwickelt auf der Basis langjähriger, branchenspezifischer Expertise, wird individuell an Ihr Unternehmensbranding angepasst. Dies umfasst die Integration Ihres Logos, Unternehmensdaten und die Anpassung der Farbgebung nach Ihren Wünschen.

5. Schulung

Diese Phase widmet sich Ihren Anwendern. Wir führen intensive Schulungen mit Ihren Key-Usern durch, basierend auf den Kernfunktionen unserer Software. Praktische Beispiele und Übungen garantieren, dass Ihr Team die Software effizient und selbstständig nutzen kann.

6. Systemabnahme

Im finalen Schritt überprüfen wir gemeinsam den aktuellen Stand des Systems und klären offene Fragen. Nach erfolgreicher Abnahme bieten wir zusätzliche Workshops zu Themen wie Integration und weitere Anpassungen an, um Ihr System noch weiter zu optimieren.

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Das sagen unsere Kunden!

In unseren Anwenderberichten finden Sie spannende Erfahrungen unserer Kunden sowie zahlreiche Informationen über den Einsatz von Innosoft FSM!

Erfahren Sie beispielsweise wie die Vollert Anlagenbau GmbH ihre Prozesse konsequent digitalisiert und dabei auf die Field Service Management-Lösung von Innosoft gesetzt hat. Auch Novoferm verbesserte den Service Ihrer Kunden mithilfe der Innosoft Lösung, indem alle Standorten europaweit Zugriff auf eine Plattform erhielten.

Innosoft Module auf einen Blick

Mit dem „Ready-To-Use“ Ansatz von Innosoft Field Service Management erhalten Sie sofortigen Zugriff auf ein sorgfältig abgestimmtes Paket aus vier zentralen Modulen, die sich als Best Practices in der Branche etabliert haben. Mehr Infos zu allen Innosoft Modulen finden Sie in unserer Modulübersicht.

Sind Sie bereit, den nächsten Schritt zu machen?

Nach Abschluss des Ready-To-Use-Prozesses steht Ihnen ein voll funktionsfähiges System zur Verfügung, das Ihre Serviceprozesse nicht nur unterstützt, sondern auch signifikant verbessert. Wenn wir Ihr Interesse geweckt haben, stehen unsere Experten bereit, Sie bei weiterführenden Projekten zu begleiten. Erfahren Sie, wie Innosoft Ihre Service Management-Herausforderungen meistern kann und steigern Ihre Effizienz sowie Kundenbindung mit einer bewährten Lösung.

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