Starker Einstieg für ein erfolgreiches Jahr 2024
Mit dem Release vom Update 2.0 unseres Field Service Management Systems kommen vielfältige neue Funktionen, die Ihre Prozesse verbessern und neue Möglichkeiten bieten. Auch im Bereich der bereits vorhandenen Funktionen gibt es Anpassungen für mehr Stabilität und leichtere Handhabung.
Legende
- Das Design der UI wurde auf eine modernere Optik angepasst
- Die Touch Fähigkeit der Komponenten wurde optimiert
- Durch den Wechsel der Icon Palette wurde die Performance unter anderem in der Plantafel verbessert
- Die bereits gemachten Style Anpassungen müssen im Style Editor einmalig migriert werden
- Es können Profilbilder für Ressourcen, Benutzer und Gruppen hinterlegt werden
- Diese werden auch im Mentioning und im Chatverlauf angezeigt
- Bei Benutzern, Ansprechpartnern und Ressourcen kann eine Teams Adresse hinterlegt werden, über die ein Chat oder Telefonat gestartet werden kann
- Mithilfe eines separaten App Users und Passwortes kann eine Auto-Loginfunktion mit dem App Server verwendet werden
- Die Verbindung zum App Server kann über einen Button getestet werden
- Im Ticketverlauf werden nun für gesendete Emails zusätzliche Informationen angezeigt (Zum Beispiel: Status, Text Empfänger etc.)
- Der Chatverlauf zeigt bei der Kachel für Dokumente nun an, welcher Kategorie es angehört und ob es ein internes oder externes Dokument ist
- Sind Aktionen nicht durchführbar, werden die Menüpunkte im Kontextmenü des Einsatzes im „readOnly“ Modus angezeigt
- Die Beschränkung zum Setzen des Sendestatus wurde aufgehoben. Sie kann individuell in der Benutzerkonfiguration gesetzt werden
- Die Funktion „Ganzen Tag zeichnen“ kann jetzt über die Benutzereinstellungen mit zwei Optionen belegt werden
- Der Ressourcenfilter kann nun für den exklusiven Modus aktiviert werden
- Markierte Einsätze werden durch eine pulsierende Animation hervorgehoben
- In der Ressourcensuche sind neue Verfügbarkeitsfilter verfügbar
- Analog zur Tagesansicht werden auch die aktuelle Woche und der aktuelle Monat markiert
- Das Kapazitätsdiagram kann jetzt als Excel Datei exportiert werden
- Es können jetzt Maximalwerte für Skills und Prioritäten angegeben werden
- Zur schnelleren Bearbeitung können die Werte nicht nur mit den Pfeil Icons verändert werden, sondern auch per Pfeiltasten oder Direkteingabe
- Sind in der Suche mehrere Elemente ausgewählt, können diese auch gemeinsam an die Statistik übergeben werden
- Die Performance in einigen Suchen, wie zum Beispiel bei Einsätzen, Belegen und Projekten wurde verbessert
- Zusammenhängende Felder in der erweiterten Suche werden nun mit einem farbigen Streifen auf der linken Seite markiert
- Vor dem Umbuchen eines Beleges kommt es in bestimmten Fällen zu einer Sicherheitsmeldung, bevor die Aktion ausgeführt werden kann
- Technische Freigaben können wieder entfernt werden, sollte noch keine Schnittstelle gelaufen sein
- In der Belegsuche und der Belegübersicht wird angezeigt, ob der Beleg „Abgeschlossen“ ist, außerdem sind neue Kategorien für „Rückmeldestatus“ und „Führende Anwendung“ hinzugefügt worden
- Belege können ab sofort kopiert werden
- Das Cockpit ist im Hauptmenü aufrufbar
- Es wurde ein neuer Tab für „Ticket Texte“ hinzugefügt und SLA-Verträge, sowie Intervalle werden, falls vorhanden, als Icons bei den Maschinen angezeigt
- Eine Schnellsuche für die Ticket Texte wurde hinzugefügt
- Inaktive Ansprechpartner werden im Cockpit ausgeblendet
- Verfügbare Statistiken könne jetzt für einzelne Benutzer feiner konfiguriert werden
- Danach kann der Benutzer diese weiter anpassen
- Es wurde ein neues Recht zur Freigabe der Bearbeitung hinzugefügt
- Es wurden Individualdaten für diverse Anforderungen hinzugefügt
- Es wurde eine Funktion für individuelle Update-Warnungen eingefügt
- Die Warnung wird im Header der Applikation angezeigt
- Erfolgt das Update erfolgreich über die Applikation, kann der Hinweis automatisch entfernt werden
- Es kann nun in beispielsweise Tickets unterschieden werden, ob ein Artikel ausschließlich entsprechen der Preisliste berechnet wird oder eigene Preise hinterlegt werden können
- Für Ressourcen von Werkzeugen können auch Werkzeugtypen verwaltet werden
- Rollen haben jetzt die Möglichkeit auf „Recht auf eigene Gruppe“ und „Recht auf eigene Obergruppe“
- Wenn ein Benutzer keine Rechte auf ein Objekt besitzt, wird die Meldung der Gründe durchgängig und ausformuliert unter dem Icon „!“ angezeigt.