Von reaktiv zu steuerbar: Zukunftsfähiger After Sales beginnt in der Disposition
Referent: Daniel Brilovitsch
Datum: 24. Februar 2026 um 11:00 Uhr
After Sales entscheidet heute über Wettbewerbsfähigkeit im Anlagen- und Maschinenbau. Innosoft zeigt, wie Serviceorganisationen vom reaktiven Tagesgeschäft zur strategisch steuerbaren Einheit werden.
In der zentralen Plantafel werden Serviceeinsätze strukturiert, priorisiert und intelligent verplant – automatisiert oder interaktiv. Qualifikationen, Verfügbarkeiten, Fahrtzeiten und Auslastung fließen direkt in die Einsatzentscheidung ein. So werden Techniker nicht nur schneller, sondern auch fachlich passend eingeplant.
Echtzeit-Transparenz aus dem Außendienst liefert zusätzliche operative Sicherheit: Statusmeldungen aus der Service-App zeigen, wann Techniker unterwegs sind oder Arbeiten beginnen. Abweichungen werden früh sichtbar und steuerbar. Das Ergebnis sind kürzere Reaktionszeiten, höhere First-Time-Fix-Raten und eine nachhaltig bessere Service-Performance.
Wir freuen uns auf Ihre Teilnahme!
Ihre Innosoft GmbH
Anmeldung und weitere Informationen zur Veranstaltung finden Sie hier: