Deutsch
English
+49 231 427 885 – 0
info@innosoft.de
Support-Portal
Innosoft GmbH - Logo
Live-Demo anfragen

Digitalisierung im Außendienst

Mobile App für Servicetechniker – weniger Aufwand, bessere Ergebnisse

Der technische Außendienst steht unter Druck: steigende Serviceerwartungen, Fachkräftemangel und immer komplexere Anlagen. Papierbasierte Prozesse und Insellösungen bremsen den Service aus. Genau hier setzt Innosoft Mobile an. 

Die mobile Lösung ist die papierlose Datenzentrale für den Field Service. Techniker erhalten alle auftragsrelevanten Informationen direkt auf Smartphone, Tablet oder Notebook – von der Einsatzplanung über technische Dokumente bis zur digitalen Rückmeldung und Abrechnung. Medienbrüche und manuelle Nacharbeit entfallen. 

Alle Informationen mobil verfügbar

Aufträge, Maschineninformationen, Dokumente und Stücklisten direkt in der App.

Bessere Einsatzvorbereitung

Navigation zum Einsatzort und direkter Kundenkontakt ohne Rückfragen. 

Papierloser Serviceprozess

Digitale Serviceberichte und Unterschriften – sofort verfügbar für den Kunden.

Nahtlose Anbindung an FSM

Direkte Verbindung mit dem Innosoft Field Service Management.

Innosoft Mobile unterstützt Techniker im gesamten Serviceprozess: 

  • Mobile und Einsatzverwaltung mit Kalenderübersicht 
  • Offline-fähiges Arbeiten mit automatischer Synchronisation 
  • Digitale Zeiterfassung (Reise-, Warte- und Arbeitszeiten) 
  • Foto- und Dokumentenerfassung direkt im Auftrag 
  • Meldung von Ersatzteilen per QR-Code oder Barcode 
  • Digitale Serviceberichte mit Kundenunterschrift 
  • Automatische Übergabe der Daten an Innendienst 

Ergebnis: strukturierte Einsätze, aktuelle Daten und ein durchgängig digitaler Workflow. 

Wie sieht Digitalisierung im Außendienst in der Praxis aus?

Erfahren Sie, wie die Vollert Anlagenbau GmbH ihre Serviceprozesse mit Innosoft strukturiert und Transparenz im Außendienst geschaffen hat.

Zum Download
Weniger administrativer Aufwand

Weniger Nachbearbeitung durch digitale Erfassung aller Einsatzdaten direkt vor Ort.

Höhere Datenqualität

Einsatzdaten werden vollständig, strukturiert und medienbruchfrei im System erfasst.

Schnellere Abrechnung

Serviceberichte und Leistungsnachweise stehen unmittelbar für die Fakturierung bereit.

Transparenz über Serviceeinsätze

Alle Aktivitäten sind jederzeit technisch und kaufmännisch nachvollziehbar.

Infoveranstaltung: Digitalisierung im Außendienst

Am 21. April 2026 um 10:00 Uhr

Erfahren Sie, wie Innosoft Ihren technischen Außendienst erfolgreich digitalisiert und welche Rolle mobile App dabei spielt. Praxisnah, verständlich und ohne Theorieballast.

Sie können sich über das Formular unten anmelden. Falls Sie das Formular nicht sehen oder Probleme bei der Anmeldung haben, schreiben Sie bitte an sales@innosoft.de

Location

Online

Dauer

2 Stunden

Preis

kostenlos

Schulung: Mobile App

Am 18. Juni 2026 um 10:00 Uhr

In dieser Schulung lernen Techniker und Serviceleiter, wie Innosoft mobile App effizient im Alltag eingesetzt wird – von Kopplung bis zur digitalen Rückmeldung.

Sie können sich über das Formular unten anmelden. Falls Sie das Formular nicht sehen oder Probleme bei der Anmeldung haben, schreiben Sie bitte an sales@innosoft.de

Location

Online

Dauer

2 Stunden

Preis

100€/Teilnehmer