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Field Service Management der nächsten Generation
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Über das Field Service Management
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DispatchInnosoft Dispatch liefert Ihnen das vollständige Bild Ihrer Service-Planung durch übersichtliche Aufbereitung sämtlicher relevanten Informationen. Intuitive Eingabe-Optionen sowie zahlreiche Möglichkeiten der detaillierten Feinplanung und flexiblen Interaktion gewährleisten optimale Auslastung, durchgehende Transparenz und maximale Effizienz im Dispatching.
MobileÜber die mobile Anwendung von Innosoft verfügen Ihre Techniker überall und jederzeit über sämtliche für die Bearbeitung ihrer Einsätze notwendigen Informationen — auch offline abrufbar.
TicketsInnosoft Tickets ist eine Plattform, mit der Sie im Team Ihre Servicefälle einheitlich und komfortabel bearbeiten und dokumentieren können. Jeder Kundenvorgang wird dadurch auf einen Blick in das Ticket transparent: Eine auch für Ihren Kunden spürbare Verbesserung des Serviceprozesses!
Customer PortalBieten Sie ein digitales Serviceprodukt an, welches Sie von der Konkurrenz abhebt. Mit dem Innosoft Customer Portal binden Sie die Kunden stärker in Ihre Arbeitsabläufe ein und vergrößern so die Transparenz bei gleichzeitiger Verringerung Ihres eigenen Arbeitsaufwands.
IntegrationOft existieren in Unternehmen bereits umfangreiche Systemlandschaften, in die der Innosoft-Prozess eingebettet werden soll. Dabei setzt Innosoft auf eine standardisierte Schnittstelle, die Innosoft-Prozesse automatisiert steuerbar macht.
Business InformationMit Hilfe der im Prozess entstehenden Informationen können Sie die Qualität Ihres Services messbar machen, um dann mit den richtigen Rückschlüssen und Maßnahmen den Service-Erfolg nachhaltig zu steigern.