Einsatzplanung Classic

Zuverlässige und flexible Ressourcenplanung

Die vor mehr als 20 Jahren konzipierte und seitdem kontinuierlich um Funktionalitäten erweiterte Einsatzplanung bildet das Herzstück des Innosoft Servicemanagementsystems. Die grafische Plantafel ist ein Klassiker der modernen Ressourcenplanung, mit wenigen Tasten und ein paar simplen Mausklicks lassen sich quasi spielerisch Einsätze erzeugen und zuweisen. Der Funktionsumfang ist im Laufe der Jahre stark angewachsen. Die Windows-basierte Lösung erfüllt daher dank zahlreicher Spezialoptionen auch als alleinstehendes Programm die höchsten Ansprüche in der Maschinen- und Techniker-Disposition. Im Zusammenspiel mit weiteren SMS-Modulen, vor allem dem Mobilen Außendienst, über den die Techniker im Feld mit dem System verbunden sind, oder dem Kundenmanagement und dem Projektmanagement von Innosoft, entfaltet die Einsatzplanung weitere Stärken.

Umfangreiche Technikerverwaltung

Die Innosoft Ressourcenplanung ist ein umfangreiches Tool zur Planung und Überwachung von Projekten, Einsätzen und Ressourcen (d.h. alle zur Verfügung stehenden Mitarbeiter und Arbeitsmittel), das Ihnen alle relevanten Daten übersichtlich zur Verfügung stellt. Neben den Adressinformationen von Ressourcen und Kunden samt Ansprechpartnern bieten Ihnen zahlreiche Möglichkeiten der Verwaltung von z.B. Skills, Impfungen, Spezialisierungen, Visa, bevorzugte Techniker oder Besonderheiten einer Maschine, die bei der weltweiten und lokalen Entsendung von Technikern dispositive Hilfestellung leisten.

Bei umfangreichen Projekten können Sie zusätzliche Projektdaten wie Soll-Kosten, zuständige Bearbeiter, Maschinen oder den Typ des Projekts hinterlegen. Außerdem lassen sich sämtliche bei einem Kunden installierte Maschinen über das System verwalten, so dass Sie aus einer Adresse auch gleich Informationen wie Maschinentyp, Installations- und Garantietermin sowie die Auftragsstückliste zu den bereits gelieferten Maschinen ablesen können.

Einsätze und Kapazität jederzeit im Blick

In der grafischen Plantafel werden die Termine als Einsatzbalken dargestellt, deren Farbe die Art der Tätigkeit kenntlich macht. Die spezifischen Daten der Einsätze sind mit einem Klick im Einsatzinfo-Fenster abruf- und editierbar. So können Sie in der Ressourcen-Übersicht mit Zeitleiste auf einen Blick sehen, wann es wo noch freie oder auch bereits überlastete Gruppen (z.B. Standorte) gibt. Zudem können Sie auch eine Balkenanzeige zur optimalen Steuerung der Kapazitätsauslastung nutzen.

Über vielfältige Filter-Optionen können Sie die Berechnung der Auslastung gezielt auf die jeweils ausgewählten Teams oder Abteilungen eingrenzen. Die Kennungen der Einsatzbalken lassen sich farblich darstellen, so dass Sie auf einen Blick zuordnen können, ob es sich um Fehlzeiten wie Urlaub, Krankheit oder Weiterbildung, um projektbezogene Einsätze oder um regelmäßig wiederkehrende Maßnahmen wie etwa Wartungen handelt. Auch der Fertigstellungsgrad ist anhand einer zusätzlichen Belegerfassungsanzeige anschaulich darstellbar

Variable Anpassungsmöglichkeiten

Je nach Anforderung kann eine ganz unterschiedliche Anzeige von Interesse sein, deshalb bietet die Innosoft Einsatzplanung eine Vielzahl an Benutzereinstellungen. Wer eher längere Projekte an umfangreichen Anlagen plant, bevorzugt die große Übersicht in der Wochen- oder gar Monatsanzeige, während die Tagesanzeige, Halbtagesanzeige oder 4‑Stundenanzeige sinnvoller ist, wenn Sie mehr kurzfristige Einsätze an kleineren Maschinen oder Geräten betreuen. Auch ein Umschalten der Anzeige von den Ressourcen auf Maschinen, Adressen oder Projekte ist mit nur einem Klick bewerkstelligt.

Alle für den Service relevanten Daten sind in einem System vereinigt, auch zugehörige Niederlassungen und Außendienstmitarbeiter lassen sich problemlos anbinden. Die Einsatzplanung interagiert nahtlos mit anderen Modulen, etwa dem Innosoft GeoMap, mit dem sich beispielsweise Einsatzrouten nach diversen Kriterien optimieren oder über die Umkreissuche in der Nähe befindliche Techniker finden lassen.