Der Trend geht zur Web-Version

Die Zukunft liegt im Web Die ESAB Welding & Cutting GmbH, Weltmarktführer bei der Produktion von Schweißzusätzen sowie der Ausrüstung für Schweiß- und Schneidprozesse, vertraut bereits seit mehr als 15 Jahren auf die Softwarelösungen aus dem Hause Innosoft. Das System, für das 2003 die Einsatzplanung den Grundstein markierte, wurde in den folgenden Jahren Schritt für Schritt mit den Modulen Kundenmanagement, Statistik und Dokumentenmanagement erweitert, als zusätzliche Ergänzungen wurden außerdem der Reportgenerator, das Wartungsmanagement sowie das Routenoptimierungs-Tool GeoMap implementiert.
Nachdem 2015 auch die zahlreichen Vertragshändler über das Kundenticketsystem und die firmeninternen Servicetechniker mit dem Mobilen Außendienst an das Servicemanagementsystem angebunden wurden, konnten die Serviceprozesse bei ESAB nun nahtlos mit Innosoft abgedeckt werden. Zuletzt verlagerte die Firma die Installationen mehr und mehr ins Internet und wechselte verstärkt auf die schlankeren Web-Versionen der Programme. Lesen Sie hier den aktuellen Bericht aus der Fachzeitschrift Service Today (01/19), der Ihnen in unserem Pressebereich zur Ansicht und zum Download bereit steht.