La soluzione PDA Innosoft per il Campo di Lavoro Mobile serve per un feedback attuale e facile dei tempi d′intervento e del lavoro svolto. L′utilizzo facile con l′aiuto del Touch Screen, così come dei cataloghi definibili di risposte semplifica al tecnico le registrazioni di Feedback.
Cosicché sia la centrale sia i tecnici sono allo stato attuale, i dati del PDA saranno sincronizzati con la centrale. In questo modo i tecnici ricevono i loro attuali interventi dal piano d′intervento Innosoft e la centrale sarà informata riguardo il lavoro svolto dei tecnici.
Vantaggi di costo e processo:
- Accelerazione dei processi - Assegnazione diretta degli interventi dal piano d′interventi ai tecnici e relazione diretta alla centrale
- Accelerazione dei processi - più nessuna copiatura manuale di moduli
- Migliore informazione - I gestori conoscono lo stato di svolgimento attuale
- Migliore informazione - I tecnici possono ricevere e inviare sempre e ovunque informazioni attuali
- Migliore informazione - Dati centrali sulla disponibilità di personale
- Miglioramento della qualità dei dati - Trasferimento dati sicuro e condivisibile
- Miglioramento della qualità dei dati - Controllo di plausibilità e sostegno nell′immissione dati attraverso cataloghi di risposte predefiniti
- Miglioramento della qualità dei dati - Evita l′acquisizione multipla di ricevute di documenti attraverso Tecnici di servizio e gestori
- Vantaggi di costo - Riduzione del tempo d′elaborazione d′ordine
- Vantaggi di costo - Fatturazione più veloce
- Vantaggi di costo - meno dispendio per l′elaborazione amministrativa
- Vantaggi di costo - Riduzione costi di carta e stampa
