Un vantaggio considerevole dell’elaborazione dati elettronica è il salvataggio e la valutazione di grosse quantità di dati, ciò vale naturalmente anche per il Sistema di Gestione Servizi e della vendita supportato dal PC. Con la Statistica Innosoft tutti i dati inseriti possono essere salvati, classificati, compressi e combinati l’uno con l’altro. In questo modo possono essere composte serie storiche come fondamenti per i codici, per ricevere dichiarazioni sull’economicità di cantieri conclusi o la produttività degli addetti. Allo stesso modo Lei può valutare, attraverso il confronto dei propri codici con i codici VDMA, il Suo servizio clienti con l’impresa comparabile. Solo con i codici empirici trasmessi Lei ha un fondamento assicurato per le Sue future pianificazioni e – all’occorrenza – eventuale contro argomentazione di fronte a direzione d’impresa, clienti o consiglio aziendale.
Funzioni
- Preparazione grafica e tabellare di tutte i dati inseriti
- Confronto con interventi pianificati ed effettivi, margini di copertura, tempi di reazione, durata di riparazioni e simili
- Analisi di guasto, filtrati per periodo, paese, macchina, progetto o cliente
- Riferimento dei guasti sulle loro cause, luoghi e risoluzioni
- Trasmissione dei dati ad altre elaborazioni, per esempio a MS Excel
- Valutazione per attività e massimo utilizzo di diversi gruppi di addetti
Utilità
- Accertamento anticipato di Trends
- Valutazione dati di servizio indipendenti da settori EDV
- Ausilio decisionale attraverso valori del passato
- Eventuale contro argomentazione attraverso diagrammi ottici preparati (atti alla presentazione)
- Impostazione di un’analisi comparativa interna delle prestazioni
- Base per obbiettivi
