Modulo 4

Modulo 4

Gestione Progetti

Nella pianificazione ed esecuzione di progetti complessi nell´industria meccanica e nell´impiantistica, la Gestione progetti Innosoft è lo strumento ideale per il controllo grafico delle date di costruzione, dalla fabbricazione e fino al montaggio. Inoltre il resoconto sempre attuale dell´andamento dell´ordine e della richiesta di capacità, agevola la creazione del piano d´esercizio annuale.

31-01-2011 Hits:2615 Modulslider Thorsten Bachner

Modulo 3

Modulo 3

Servizio Esterno Mobile

Il Servizio esterno mobile Innosoft offre l´assistenza ottimale per i collaboratori di servizio sul campo. Grazie al feedback diretto dei dati d´ordine (tempi, pezzi di ricambio, spese viaggio, relazioni di montaggio ecc.) a fine attività sul posto, gli interventi possono essere tempestivamente elaborati in centrale ed essere emessi per la fatturazione.

31-01-2011 Hits:1550 Modulslider Thorsten Bachner

Modulo 2

Modulo 2

Gestione clienti / HelpDesk

La Gestione clienti Innosoft il punto d´incontro perfetto tra cliente e azienda. Con la storia completa dei clienti e delle macchine, sono disponibili in ogni momento informazioni rilevanti complete e possono inoltre essere pubblicate in modo facile e veloce per diverse analisi e azioni di marketing.

31-01-2011 Hits:1440 Modulslider Thorsten Bachner

Modulo 1

Modulo 1

Disposizione grafica / geografica

Il Piano d´intervento Innosoft è un vasto strumento per la pianificazione e il monitoraggio di progetti, interventi e risorse. Il sistema offre una rappresentazione grafica riassuntiva del piano d´intervento di personale e macchine e rende possibile una preparazione del percorso ottimale in combinazione con il modulo GeoMap.

31-01-2011 Hits:1496 Modulslider

Servizio Esterno Mobile

Il Servizio Esterno Mobile Innosoft è a disposizione del collaboratore aziendale o di servizio per il rilevamento di offerte e relazioni o per il resoconto dei dati dell´ordine. Il resoconto di tempi, pezzi di ricambio, esposizioni e relazioni serve per l´elaborazione successiva nella contabilità delle retribuzioni, nella vendita, nella contabilizzazione e nel controllo qualità.

Funzioni

  • Integrazione nell´elaborazione dell´ordine informatizzato
  • Acquisizione e creazione di ordini per il servizio mobile
  • Collegamento di reparti coinvolti
  • Piano decentrale di una o più risorse o filiali complete
  • Rendiconto esterno e interno
  • Offerta
  • Disposizione d´informazioni richieste riguardo a clienti e impianti sul posto
  • Firma digitale
  • Disposizione grafica d´interventi

Utilità

  • Nessun doppio inserimento di dati e riduzione degli errori d´inserimento
  • Resoconto più veloce
  • Collegamento di più stabilimenti, filiali e collaboratori di servizio esterno
  • Servizio di segnalazioni unitario e valutabile
  • Assistenza per i tecnici, per es. catalogo dei pezzi da ricambio elettronico, relazioni o cronologia delle macchine

Innosoft le offre tre possibilità di connessione mobile: soluzione Notebook (Computer portatile), soluzione palmare così come feedback via web.

Feedback: Il programma permette il rilevamento e il conteggio delle ore accumulate, pezzi di ricambio e impianto di ogni risorsa. Si possono disporre regole per le ore extra che, dati gli orari di lavoro inseriti, saranno utilizzate per l′accertamento automatico dei costi del personale. Naturalmente i costi aggiuntivi come spese, costi di pernottamento sono da rilevare con lo strumento. Inoltre c′è la possibilità di gestire stati del progetto, dati sul materiale, lo stato dei pezzi o relazioni sul montaggio.

Trasferimento dati: I dati dell′ordine possono essere presi dal Piano d′interventi Innosoft o dalla Gestione Clienti Innosoft per es. attraverso combinazione del modem oppure inseriti nel computer portatile direttamente sul posto. Per la valutazione dei progressi d′interventi o progetti saranno visualizzati il grado di completamento e le ore richieste.

Relazione e analisi dei guasti: le relazioni degli installatori riflettono lo stato di qualità delle macchine consegnate. Se impiegate correttamente, costituiscono la base per l′ulteriore sviluppo dei progetti o i principi nelle trattazioni di vendita. Formulari standard evitano l′impostazione individuale della relazione mediante il tecnico e garantiscono con campi obbligatori preimpostati la completezza dei dati richiesti. Le relazioni destinate ai clienti possono essere stampate e firmate dal cliente sul posto. I servizi di relazione interni saranno assegnati alla cronologia delle macchine nella Gestione Clienti.

Offerte:Il collaboratore commerciale o di servizio può rilevare direttamente le richieste dal cliente, creare l′offerta e stampare. Dopo la visita i dati dell′offerta saranno trasferiti nel servizio centrale dell′offerta.

Procedure: Le procedure possono essere create sia nella Gestione Clienti Innosoft sia direttamente nel Programma di Servizio esterno mobile. Le procedure create saranno poi inoltrate ai collaboratori responsabili per la successiva elaborazione attraverso un processo di lavoro definito.