Modulo 4

Modulo 4

Gestione Progetti

Nella pianificazione ed esecuzione di progetti complessi nell´industria meccanica e nell´impiantistica, la Gestione progetti Innosoft è lo strumento ideale per il controllo grafico delle date di costruzione, dalla fabbricazione e fino al montaggio. Inoltre il resoconto sempre attuale dell´andamento dell´ordine e della richiesta di capacità, agevola la creazione del piano d´esercizio annuale.

31-01-2011 Hits:2615 Modulslider Thorsten Bachner

Modulo 3

Modulo 3

Servizio Esterno Mobile

Il Servizio esterno mobile Innosoft offre l´assistenza ottimale per i collaboratori di servizio sul campo. Grazie al feedback diretto dei dati d´ordine (tempi, pezzi di ricambio, spese viaggio, relazioni di montaggio ecc.) a fine attività sul posto, gli interventi possono essere tempestivamente elaborati in centrale ed essere emessi per la fatturazione.

31-01-2011 Hits:1550 Modulslider Thorsten Bachner

Modulo 2

Modulo 2

Gestione clienti / HelpDesk

La Gestione clienti Innosoft il punto d´incontro perfetto tra cliente e azienda. Con la storia completa dei clienti e delle macchine, sono disponibili in ogni momento informazioni rilevanti complete e possono inoltre essere pubblicate in modo facile e veloce per diverse analisi e azioni di marketing.

31-01-2011 Hits:1440 Modulslider Thorsten Bachner

Modulo 1

Modulo 1

Disposizione grafica / geografica

Il Piano d´intervento Innosoft è un vasto strumento per la pianificazione e il monitoraggio di progetti, interventi e risorse. Il sistema offre una rappresentazione grafica riassuntiva del piano d´intervento di personale e macchine e rende possibile una preparazione del percorso ottimale in combinazione con il modulo GeoMap.

31-01-2011 Hits:1496 Modulslider

Articoli

Sistema web dei biglietti

Il Sistema web dei biglietti di Innosoft è una possibilità per i clienti finali di recepire e consultare i biglietti. La ricezione di biglietti lavora assistendo l´hotline e alleggerisce il lavoro dei collaboratori Call-Center nella raccolta dati. Il sistema web dei biglietti è raggiungibile in tutto il mondo 7 x 24h e garantisce dunque supporto professionale e continuo per il cliente.
Questa funzione speciale della gestione clienti permette ai clienti finali (oltre all´impiego di modelli) la ricerca biglietti (su più campi), un quadro d´insieme dei biglietti (data, stato, grado) cosìcome la visione contemporanea di più biglietti. Per ogni biglietto si possono scaricare o installare documenti. Ogni cliente finale ha accesso alle sue macchine installate e può assegnarle ai biglietti. Funzionalità come la ricerca delle macchine integrata sono sempre limitate al cliente finale relativo il quale, dati i suoi dati di registrazione, riceve accesso ai processi creati da lui stesso e i loro vari gradi, la selezione hotline e diversi tipi di operazioni. A ogni modifica di un biglietto saranno automaticamente avvisati i clienti finali e l´hotline responsabile. La successiva elaborazione dei biglietti avviene attraverso la Gestione Clienti Innosoft.