E-Commerce

Für einen Service rund um die Uhr, an 7 Tagen in der Woche, ist es mittlerweile unumgänglich, einen Teil der Dienstleistung im Internet anzubieten. Der weltweite Verkauf von Ersatzteilen oder die Erfassung von Störungen wird durch das Online-Bestellsystem als Bestandteil des Servicemanagementsystems ermöglicht. Das Online-Bestellsystem ist direkt an die Daten des Servicemanagementsystems gekoppelt, um einen aktuellen Datenbestand im Internet zu gewährleisten.

Funktionen

Nutzen