Un avantage essentiel du traitement électronique des données, c'est la sauvegarde et l'évaluation des grandes quantités de données. Bien sûr, c'est aussi valable pour le système Vente et la Gestion de services assisté par ordinateur. La Statistique Innosoft vous permet de sauvegarder, trier, comprimer et combiner toutes les données entrées. Ainsi, vous pouvez créer des séries chronologiques qui servent de base pour les indices afin de recevoir des informations sur la rentabilité des chantiers terminés ou la productivité des collaborateurs. De même, vous pouvez évaluer votre service après-vente en comparant vos indices avec ceux des entreprises comparables. C'est seulement avec ces chiffres empiriques que vous aurez une base assurée pour vos futurs plans et, en cas de besoin, des argumentaires à l’égard de la direction de l'entreprise, des clients ou du comité d'entreprise.
Fonctions
- Traitement graphique et sous forme de tableau de toutes les données entrées
- Comparaison des chiffres d'affaires prévus et effectifs, des marges sur coût variable, des temps de réaction, des durées de réparation, etc.
- Analyse des défauts filtrée selon la période, le pays, la machine, le projet ou le client
- Génération automatique des dossiers de montage
- Références aux défauts par rapport à la cause, le lieu ou la solution
- Transmission des données pour le traitement, p. ex. vers MS Excel
- Évaluation selon l'activité et la charge des groupes de collaborateurs divers
Bénéfices
- Détermination précoce des tendances
- Évaluation indépendante du département informatique des données de service
- Aide à l'argumentaire grâce aux diagrammes traités (aptes à présenter)
- Établissement d'un étalonnage interne
- Base pour des objectifs
